Marco legal

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En MEXNODO promovemos la transparencia, el acceso a la información y el respeto a los derechos de las personas usuarias. Por ello, ponemos a tu disposición la documentación oficial relacionada con nuestros servicios de telecomunicaciones, procesos comerciales y atención al cliente.  En este espacio podrás consultar y descargar los documentos que regulan la prestación de nuestros servicios, así como los formatos necesarios para realizar diversos trámites de manera sencilla y segura.

Contratos

Derechos y obligaciones de MEXNODO y suscriptores.

Avisos

Incluye avisos de privacidad integral y simplificado para cumplimiento.

Formatos para altas, atención a reporte, queja o aclaración y cancelación. 

Formatos
Aviso simplificado
Aviso integral
Código de practicas comerciales
Carta de derechos
Anexos
Formato de cancelación
Formato de atención
Formato de alta
Caratula y contrato de adhesión

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos hay?

Puedes encontrar contratos, avisos de privacidad y formatos regulatorios.

¿Cómo usar el espacio?
¿Puedo cancelar documentos?
¿Qué es el aviso de privacidad?
¿Dónde encuentro términos?

Solo sube tus documentos para cumplir con regulaciones fácilmente.

Sí, contamos con un formato específico para cancelar documentos de manera formal y segura.

Es un documento que explica cómo manejamos y protegemos tus datos personales.

Los términos y condiciones están disponibles para consulta en esta sección.

Respuestas claras

¡Bienvenido a MEXNODO. Estos términos y condiciones establecen las normas y regulaciones para el uso del sitio web de MEXNODO, ubicado en www.mexnodo.com

Última actualización:  8 de julio de 2026.

I. Objeto. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de MEXNODO, marca comercial operada por GUADALUPE MÉNDEZ HERRERA, así como los servicios, contenidos, formularios y herramientas digitales disponibles a través del presente portal.  El acceso y utilización de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el usuario deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

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IV. Información Publicada. La información contenida en este sitio web tiene carácter informativo y podrá actualizarse, modificarse o complementarse en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Las características, cobertura, disponibilidad, promociones y condiciones comerciales de los servicios estarán sujetas a factibilidad técnica y a las condiciones vigentes al momento de la contratación. 

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IX. Comunicaciones Electrónicas.  Los usuarios que proporcionen datos de contacto mediante formularios del sitio web autorizan a MEXNODO a establecer comunicación para atender solicitudes de información, contratación de servicios, seguimiento comercial o soporte técnico, conforme a las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. Las comunicaciones promocionales podrán ser limitadas o canceladas por el usuario en cualquier momento, sin afectar aquellas necesarias para la correcta prestación de los servicios contratados.

X. Responsabilidad del Usuario. El usuario será responsable de la veracidad de la información proporcionada mediante los formularios disponibles en este sitio web. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado del portal y a no realizar actividades que puedan afectar los derechos de MEXNODO o de terceros.

XI. Modificaciones. MEXNODO podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o administrativos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

XII. Legislación Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web será atendida conforme a la legislación aplicable y, en su caso, por las autoridades competentes. 

XIII. Contacto. Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso del sitio web, los usuarios podrán comunicarse con MEXNODO a través de los medios de contacto publicados en la sección "Contacto".

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